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长春市将开展守合同重信用旅行社评选活动 [复制链接]

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长春市将开展“守合同、重信用”旅行社评选活动


[导读]2014年春节即将到来。按照国家及省假日办关于认真做好假日旅游工作的有关要求,长春市将按照“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标,扎实做好各项工作。


    吉和1月22道


    近日,从长春市旅游局了解到,2014年春节即将到来。按照国家及省假日办关于认真做好假日旅游工作的有关要求,长春市将按照


    安全、质量、秩序、效益


    四统一的工作目标,扎实做好各项工作。


其中将扎实开展规范旅游市场秩序行动,采取专项执法与联合执法相结合的方式,着重治理非法中介、非法转让经营权、超范围经营、虚假广告、黑车黑导、强迫或变相强迫消费、不按合同履行义务等严重扰乱旅游市场秩序的行为,重点规范旅游合同、旅游广告、出境游、短线游和旅行社分社、门市部的经营行为及导游服务行为。


同时,开展


    守合同、重信用


    旅行社评选活动,对组接量大、易发投诉的重点旅游企业进行走访、约谈,指导企业增强对旅游合同纠纷、旅游突发事件的应对和处置能力。及时妥善处理旅游投诉,把各种矛盾化解在萌芽状态,严密防范因投诉问题而引发的群体性事件。对于假日期间发生的旅游投诉及违法违规行为严肃处理、严厉处罚。


另外,在全行业大力开展旅游业务及法规培训,长春市将进一步增强旅游从业人员特别是导游人员的责任意识、公德意识、服务意识,同时积极引导游客文明旅游、理性消费,共同创建和谐文明的旅游环境。


(王冬旭)

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